CustomerFlow tarafından oluşturalan yandaki mağaza görüntüsünde, müşterilerin kullandığı koridorlar sıklık sırası ile kırmızı, kavuniçi, sarı, yeşil ve en son koyu yeşil ile ortaya çıkmıştır.

Müşteri Akışları Analizi

Müşterinin mağaza içinde takip ettiği koridorları ve yolları birkaç crosscan ölçüm istasyonundan elde edilen verilerin mantıksal bileşiminden tespit edebildiğiniz gibi crosscan CustomerFlow adlı özel ürün seçeneği ile de bunu yapabilirsiniz.
 

Birinci çözüm, sayısal analizlere ve tercih edilen yönlerin net sayısını tespit etmeye imkan verir. CustomerFlow ürünü ise müşteri akış yönlerini bir şemada görsel olarak görmek  isteyenler için idealdir.

Her ikisi ile de en çok kullanılan koridorları ve zaman geçirilen bölgeleri tespit edebilirsiniz. crosscan CustomerFlow bir video görüntüsüne renkler ile müşteri akışlarını ve öne çıkan noktaları çizer. Renkler ve yoğunluk, alanların kullanım düzeyini belirtir. Kayda alınan renkli sabit video görüntülerine ait değerleme sonuçları, belirli ölçüm periyodunun sonunda manüel ve olaya özel olarak yapılır. Görüntünün değerlendirilmesi  eldeki mevcut sorulara göre yapılır. Örneğin: Yapısal şartlar, ürün sunumları ya da kampanya ve reklam alanları.

 

İnsan akışlarının analizi, perakendenin dışında birçok farklı alanlarda uygulanmaktadır. Aşağıda bu uygulama alanlarından bazılarını bulabilirsiniz.

 

--------------------------------------------

crosscan CustomerFlow

Görüntüde yer müşteri hareketlerinin tipini ve karakteristiğini görüntüler. crosscan CustomerFlow, hareketlerin şemasını çizer ve ölçülen alanın sabit görüntüsünü farklı renkler ve tonlarla işaretler. Hareketlerin ölçüldüğü alanlarda eğer fazla yoğunluk yaşanmışsa, daha az yoğun olan alanlara göre daha kuvvetli renkler belirir. Ortaya çıkan güzergahlar ve yoğun bölgeler ele alınarak, ürün prezantasyonu, yapısal şartlar, reklam alanları ve bilinen davranış kalıpları vs. ile birlikte değerlendirilir.