Müşteri Davranışları Analizi

 

• Müşteri mağaza içinde nasıl hareket ediyor?

• Onu etkileyen faktörler neler?

• Müşteri promosyon etkinliklerine ne şekilde cevap  veriyor?

• Gerçekleşen satış ile müşterinin ürünlere göstermiş olduğu ilgi arasında fark var mı?

 

Tüm bu sorunların cevaplarına ve daha birçoğuna

crosscan® ve crosscan® CustomerFlow Interactive

ürünleri yardımıyla ulaşılır. Mağazadaki ürün

performanslarına ait değerlendirmeler için mağazayı

ziyaret eden müşterilerin davranışları crosscan® ve

crosscan® CustomerFlow ürünleri ile kapsamlı bir

şekilde analiz edilir ve çıkan sonuçlar göz önünde

bulundurularak mağaza performansı ve karlılığı arttırılır.

crosscan® sayısal bazda analize imkan verirken, crosscan® CustomerFlow ise görüntü ve sayısal analizi entegre biçimde sunar.

Örneğin; bir indirim reyonunun önünden geçen kişilerin sayısını ve kaçının bu reyonda 7 saniyenin üzerinde zaman harcadığını öğrenmek istiyorsunuz. Ya da vitrinde ürünlere bakan kişilerden kaçı mağazanıza giriyor?

crosscan®, bu sorularınıza sayısal ve grafik bazında net olarak cevap veriyor. crosscan® ile bir veya birden fazla akıllı sensör kullanarak istediğiniz her eyleme ilişkin bilgileri elde etmeniz çok kolay.

Müşterinin satış alanındaki hareket karakteristiği bilgilerini, eylem sayıları ile birleştiren
crosscan® CustomerFlow uygulaması tüm analizlerin sizin tarafınızda bir web tarayıcısı vasıtasıyla analizini interaktif seçeneklerle mümkün kılıyor. 

Böylece CustomerFlow'a ait 140 derecelik bir kamera görüntüsünde yer alan satış alanında müşterinizin nasıl hareket ettiğini, hangi alanlara ilgi gösterdiğini, en yoğun yerlerin nerelerinin olduğunu interaktif olarak öğrenebilir, görsel mağazacılığa dair bu önemli araçtan faydalanırsınız.